Все рубрики раздела
- 5G в Украине: Тестирование в шести городах может начаться уже в этом году11:04
- Киевстар взвинтил цены на пакеты, изменив тарифную сетку20:53
- В "ДНР" люди не могут пользоваться мобильной связью: что натворили террористы 22:39
- Украинцев предупредили о новой афере с мобильными телефонами18:22
- Тарифы на мобильную связь поднимутся? Чего ожидать украинцам11:45
- Запрет снят: ВКонтакте и Одноклассники вновь в Украине17:59
- Сломалась крупнейшая спутниковая система навигации08:20
- Мобильные операторы Украины собираются изменить условия тарификации11:30
- Три мобильных оператора вновь огорошили украинцев: к чему готовиться08:45
- Вышли новые Smart TV премиум класса от Samsung, LG, Kivi21:09
Как вернуть деньги, украденные с банковской карточки?
В последнее время участились случаи пропажи средств с банковских платежных карточек. Что делать в таких случаях?
Консультирует Министерство юстиции Украины.
Что делать, если украли карточку?
После выявления факта утраты банковской карты или появления подозрения, что по вашему счету были проведены платежи, которые вы не делали, немедленно сообщите об этом в банк.
Как правило, это можно сделать, позвонив на телефон горячей линии банка, через систему онлайн обслуживания в сети Интернет или лично посетив отделение банка. Более конкретно способы оповещения банковские учреждения прописывают в договорах. Обратите внимание! К моменту сообщения пользователем банка риск от ущерба осуществления операций и ответственность несет пользователь. А с момента уведомления банка риск убытков от осуществления операций несет уже банк.
Что должен сделать банк?
Банк, который выпустил банковскую карту, получив сообщение или заявление о потере банковской карты или о платежах, которых держатель карты не выполнял, обязан: идентифицировать пользователя, зафиксировать обстоятельства ситуации, зафиксировать дату, час и минуты его обращения.
При этом банк обязан немедленно приостановить действия операций с использованием банковской карты стороной. Остаток средств на счете по поручению владельца счета перечисляется на другие счета или выдается наличными.
Какой срок рассмотрения банком заявления или сообщения?
Банк обязан рассматривать заявления или сообщения, касающиеся использования банковской карты или незавершенного перевода, инициированного с его помощью в срок, установленный договором.
Однако этот срок не может превышать срока, предусмотренного законом для рассмотрения обращений жалоб граждан.
При этом банк должен предоставить пострадавшему клиенту возможность получать информацию о ходе рассмотрения заявления или сообщения и должен сообщать в письменной форме о результатах рассмотрения.
Какой срок возврата средств на счет?
Банк должен установить инициатора и правомерность перевода средств. Пока эта процедура не будет проведена, банк имеет право не возвращать на счет ненадлежащего плательщика сумму предварительно списанного ненадлежащего перевода. В то же время, следует отметить, что все эти процедуры не могут занимать более 90 календарных дней.
В случае установления ненадлежащего перевода банк обязан перечислить на счет пострадавшего клиента соответствующую сумму денег за счет собственных средств.
Кроме того, банк должен уплатить пеню в размере 0,1 процента суммы перевода за каждый день, начиная со дня перевода до дня возврата соответствующей суммы на счет.
Можно ли обжаловать решение об отказе возвращать средства?
В случае отказа банка возвращать средства на счет плательщика, пострадавший вправе обратиться в суд по месту нахождения банка в порядке гражданского судопроизводства.
Стоимость подачи искового заявления имущественного характера - 1% от суммы иска, но не менее 0,4 размера прожиточного минимума для трудоспособных лиц и не более 5 размеров прожиточного минимума для трудоспособных лиц.
Источник: internetua.com
Теги: Донбасс, деньги, , карточки
- Как деньги украинских «заробитчан» влияют на курс гривны
- Делайте ставки, господа! Пока они не снизились...
- Внук "кинул" деда, обнулив его банковский счет
- Депозиты: ходишь в магазин и… собираешь деньги!
- Вкладчики могут судиться с банками даже после продления моратория
- "ПриватБанк" рассказал, как воры обчистили банкомат в Краматорске
- За 19 апреля россияне ранили 4 жителей Донетчины13:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе10:00
- Переселенцам с Луганщины предлагают жилье в общежитии киевского ВУЗа17:00
- Зеленский приехал в Донецкую область (ВИДЕО)15:00
- За 18 апреля россияне убили 4 жителей Донетчины13:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе11:00
- В Константиновке появилась "Аллея несокрушимых сердец"13:00
- В результате ракетного удара по Селидово погибла женщина11:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе09:00
- Monobank анонсировал выпуск банковских карт, посвященных Донецкой области15:00