Пользователи последних моделей ноутбуков Dell столкнулись со значительной потерей производительности своих ПК. Американская корпорация, являющаяся одним из лидирующих компьютерных производителей в мире, весьма странно отреагировала на жалобы владельцев бракованных устройств.

Как сообщает издание DailyTech, техническая неисправность затронула ноутбуки серий Latitude E6400, Latitude E6500 и Studio XPS 16 – даже при небольших нагрузках портативные компьютеры начинали заметно тормозить. Как оказалось, из-за ошибки в микропрограмме BIOS процессор начинал значительно снижать свои рабочие частоты — для защиты от перегрева, которого на самом деле даже не было.

Дефект оказался настолько массовым, что Dell начала удалять сообщения и даже банить измученных пользователей на своем форуме технической поддержки. Что интересно, не по душе модераторам пришлась даже 59−страничная научная работа на тему «Потеря производительности Dell Latitude E6500 при стандартной нагрузке вследствие снижения тактовой частоты процессора», которую опубликовал обстоятельный форумчанин с ником Tinkerdude.

Только после того, как информация о цензуре Dell проникла в сеть, представители компании решились дать свои официальные комментарии. «Мы в курсе проблем, описанных в сообщениях участников форума, — заявил Лайонелл Менчака (Lionel Menchaca), главный блогер Dell, — Сейчас мы изучаем возможные причины возникновения дефекта. Следите за обновлениями нашего блога».