В последнее время участились случаи жалоб на некорректную работу системы уведомлений LiveJournal в части доставки уведомлений по электронной почте.

LiveJournal был помещен в спам-лист стороннего сервиса, которым пользуется ряд почтовых сервисов (например, Yahoo!), что сделало невозможным доставку по электронной почте уведомлений LiveJournal на адреса, обслуживаемые этими провайдерами. Команда Живого Журнала признается, что не может напрямую повлиять на этот список. И подчеркивает, что он не имеет ничего общего с услугами или сервисами LiveJournal.

LiveJournal работает над решением этой проблемы и предпринимает действия по устранению причин блокировки (например, некоторые спамеры используют электронную почту для распространения спам-ссылок на ЖЖ). В частности, исследуются возможности идентификации легитимных пользователей и сообщений, чтобы сделать их менее уязвимыми в случае подобных блокировок в будущем.

Если вы не получаете уведомлений от LiveJournal, до тех пор, пока проблема не будет решена, команда ЖЖ рекомендует воспользоваться одним из следующих временных решений:

Использовать Входящие сообщения или другие альтернативные электронной почте способы доставки уведомлений от Живого Журнала. Например, абоненты операторов сотовой связи "Билайн", "Мегафон", МТС (в России) и KCell (в Казахстане) могут подписаться на некоторые виды комментариев при помощи SMS-уведомлений – чтобы активировать сервис, необходимо указать номер телефона на странице редактирования профиля в блоке "Телефон", а после получения кода подтверждения выбрать тип уведомлений на странице настроек.

Связаться со службой поддержки вашего почтового провайдера и уточнить про возможность настройки вашему почтовому аккаунту персональных фильтров на уведомления от LiveJournal. В случае, если это возможно, получить конкретные инструкции и применить их для вашего почтового аккаунта.

Изменить email-адрес, связанный с журналом, на адрес одного из почтовых сервисов, не пользующихся данными из этого спам-листа. Известно, что услугами этого сервиса на сегодняшний день не пользуются gmail.com, yandex.ru, hotmail.com и mail.ru.