Скандал закончился рукопожатием

В номере от 2 августа в материале «Удостоверение «афганца» швырнули на асфальт и пожелали побыстрее подохнуть» наша газета рассказала о том, как водитель автобуса и диспетчер автостанции обидели участника боевых действий в Афганистане, дончанина Василия Ивлева, не пожелав признать его право на льготный проезд.

На следующий день после выхода «Донбасса» чиновники пообещали нам исправить ситуацию. А в четверг домой к Василию Викторовичу отправилась целая делегация из представителей Донецкого городского совета и коммунального предприятия «Донгорпастранс». С собой они привезли тех самых водителя и диспетчера - извиняться перед ветераном за свое поведение.

- Я всё осознаю и обещаю исправиться! Я не обладал достаточной информацией о льготах и не знал, что этот пассажир принадлежит к льготной категории. Но впредь, даже если засомневаюсь, всегда буду общаться с пассажирами вежливо! - пообещал водитель Дмитрий.

Однако начальник отдела транспорта и связи Главного экономического управления Донецкого горсовета Федор Плошай не посчитал дело завершенным.

- Понимаю, что наших извинений недостаточно: мы должны сделать так, чтобы подобные ситуации стали вообще невозможными. Мы проработаем с диспетчерским и водительским составом правила пассажирских перевозок и культуру обслуживания, чтобы в дальнейшем такое не повторялось, - заявил он.

Пострадавшему также вернули деньги, незаконно взятые с него за проезд. А виновные понесли административное наказание. Кроме того, диспетчера перевели на другую автостанцию, где у нее есть шанс показать себя с лучшей стороны. Василий Викторович извинения принял и больше не держит зла на транспортников, в знак чего дружески пожал водителю руку. А Федор Плошай попросил передать всем, кто тоже столкнулся с хамством на автовокзалах: о случившемся можно и нужно сообщать по «горячему телефону» КП «Донгорпастранс» 304-10-30.